Big Fernand, Lyon

Vraiment déçu de mon expérience.. habitué d'y aller quand je ne sais pas quoi manger dans une nouvelle ville aujourd'hui je pense que je n'étais pas le bienvenu a Big Fernand. - la borne ne me donne pas de ticket de caisse je dois refaire la queue au comptoir pour demander ce du - il est 20h (et que ça ferme théoriquement à 22h30), l'employé nettoye le sol et me demande de m'asseoir dans l'autre partie du restaurant... difficile quand plus de la moitié des tables ne sont pas débarrassées... - affichage mensongère! Les frites sont affichées sur les bornes comme à volonté et sur le ticket de caisse. Quand je demande une autre portion, pas d'excuse, pas de geste commercial pour l'erreur de menu et ticket. Uniquement un "c'est la nouvelle politique de la direction" (sauf pour l'affichage a priori!) - mon dessert, c'est moi qui doit aller les voir au comptoir car personne n'était en salle. Bref, je comprends que c'est un dimanche soir, les employés veulent rentrer chez eux. Mais cela a un impact fort sur les clients qui ne se sentent pas la bienvenue...

Publicité totalement mensongère. J’ai commandé un burger seul à 14 € qui, sur la photo de l’affichage, semblait généreux et bien épais. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque le serveur m’a apporté mon assiette : le burger avait littéralement la taille d’un menu enfant. Quant à la portion de bœuf… inutile d’en parler. Je déconseille fortement, sauf si l’envie de jeter votre argent par la fenêtre vous passe par l’esprit.

Première fois je viens et l’ambiance est plutôt cool j’aime bcp c’est une dame qui m’a servit elle a été très gentille

Pour un mercredi soir il n'y avait personne. Le smash Burger etait très bon, en revanche les frites étaient grasses et le paprika n'était pas repartit d'où mes 4 étoiles. J'aurais aimé ne pas manger le pot de paprika sur un bout de frite et rien sur les autres malheureusement.

Excellent hamburger (le Bertrand) ! Les frites et sauces sont excellentes également. Service et accueil très bon. Le rapport qualité / quantité / prix est satisfaisant. On ne ressort pas avec la faim, même en prenant un menu classique !!