Comment Rankeat fonctionne, en clair.
Tapez deux mots et vous tombez sur la bonne réponse. Chacune se termine par l'action correspondante — pas par une impasse.
Rankeat permet à tous les amateurs de cuisine et de sorties de découvrir et de partager les meilleurs plats et restaurants de chaque ville. La différence avec un site d'avis classique : on ne note pas seulement l'établissement, on note le plat.
Chaque note provient d'une véritable expérience et s'appuie sur quatre critères précis, ce qui permet de comparer un plat d'une ville à l'autre.
Oui, l'accès à Rankeat est totalement gratuit. Vous consultez les plats, les restaurants et les classements sans créer de compte.
Toute personne souhaitant consulter ou publier des avis sur des plats dans des restaurants locaux : amateurs de cuisine, voyageurs, habitants du quartier ou simples curieux.
Les restaurateurs y ont aussi leur place, avec un espace dédié pour gérer la page de leur établissement.
Cliquez sur Inscription dans la barre de navigation, puis renseignez votre e-mail, un mot de passe et votre nom d'utilisateur. Votre espace personnel est immédiatement accessible.
Une fois connecté, ouvrez Profil › Paramètres pour changer votre nom d'utilisateur, votre photo de profil ou votre mot de passe.
Tout plat dégusté dans un restaurant, hors boissons. Votre avis doit reposer sur une expérience réelle : c'est ce qui garantit la fiabilité des notes.
Chaque plat est noté selon quatre critères, pondérés à parts égales pour former la note finale sur 5.
La note obtenue se lit ensuite sur cette échelle — les segments sont à l'échelle des plages réelles : « Excellent » est deux fois plus exigeant que « Horrible » n'est large.
Une fois connecté, cliquez sur Poster un plat et suivez les étapes : sélection ou ajout du plat, évaluation selon les quatre critères, commentaire, puis photo si vous en avez une.
Oui. Depuis votre espace personnel, ouvrez Mes avis : chaque avis peut y être corrigé ou retiré, à tout moment.
Votre note apparaît dès la publication. Nous effectuons ensuite un contrôle : un avis qui ne repose manifestement pas sur une expérience réelle, ou qui ne respecte pas nos conditions, peut être retiré.
C'est cette exigence qui fait la valeur des classements Rankeat par rapport à une moyenne d'étoiles anonyme.
Oui. Si un restaurant n'est pas encore présent, proposez-le via le formulaire de suggestion disponible dans votre espace ou depuis la page d'un plat.
Si vous êtes le restaurateur, passez plutôt par Rankeat Business : la fiche vous est alors attribuée d'emblée.
En revendiquant votre établissement depuis un compte Rankeat Business. Après vérification, vous reprenez la main sur vos photos, votre menu, vos horaires et vos coordonnées, et vous pouvez répondre publiquement aux avis.
Signalez-la nous et nous corrigeons : horaires, adresse, téléphone, carte, ou fermeture définitive. Le lien de la page nous fait gagner le plus de temps.
Si l'établissement est le vôtre, la revendication vous permet de faire ces corrections vous-même, sans attendre.
Pas parce qu'il est négatif. L'auteur d'un avis répond de ce qu'il écrit ; Rankeat retire uniquement les avis contraires à ses conditions : pas d'expérience réelle, injures, conflit d'intérêt, contenu illicite. Nous ne jugeons pas si une note est « méritée ».
Ce que vous pouvez faire : répondre publiquement depuis votre espace Business — une réponse calme et factuelle pèse souvent plus qu'une suppression — et nous signaler tout avis qui vous semble contraire aux règles ; une personne de l'équipe le relit.
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C'est peut-être une question que nous n'avons pas encore anticipée. Écrivez-nous — nous répondons sous 48 h ouvrées, et les questions fréquentes finissent ici.
Trois acteurs, trois responsabilités
Rankeat est un lieu de publication, pas un juge. Ce tableau dit qui répond de quoi — c'est aussi la règle que nous appliquons quand on nous demande de retirer un avis.
| Acteur | Responsable de |
|---|---|
| L'auteur de l'avis Le client qui note un plat ou un restaurant |
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| Le restaurateur Une fois sa fiche revendiquée et vérifiée |
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| Rankeat Le lieu de publication — ni vendeur, ni intermédiaire de réservation |
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Il reste en ligne. Le restaurateur peut y répondre publiquement — c'est souvent plus convaincant qu'une suppression.
Il est retiré sur signalement, après lecture par une personne de l'équipe.
Corrigée sur simple signalement — ou par le restaurateur lui-même depuis son espace.
Un avis à signaler, une fiche à corriger ? Écrivez-nous. Vous êtes le restaurateur ? Revendiquez votre fiche pour corriger et répondre vous-même. Le détail est dans nos conditions générales.