Chez Lulu, Narbonne

Chez Lulu Une expérience gâchée par un accueil inapproprié. Nous avions réservé chez Lulu pour 20h15, et après avoir appelé pour décaler notre arrivée à 20h30, nous sommes finalement arrivés à 20h37. À peine les pieds posés dans le restaurant, je reçois un appel d’un des employés… ironique, non ? Cela faisait une semaine que nous attendions ce moment avec impatience. Mais l’accueil a été glacial, presque humiliant : devant tous les clients déjà installés, je m’excuse poliment pour le léger retard, et là, on me répond sèchement en me montrant sa montre : « J’allais donner votre table à quelqu’un d’autre, ça fait 7 x 8 minutes de retard, on m’a déjà fait le coup à midi. » Pas un mot de bienvenue, juste une remontrance déplacée et agressive. Quelques instants plus tard, ce même employé, peut-être apprenti ou stagiaire, s’excuse : il n’avait pas été informé du changement d’horaire. Un manque évident de communication en interne — mais cela ne justifie en rien la manière dont nous avons été accueillis. Une erreur de leur côté ne devrait pas entraîner une telle réaction envers les clients. Autant dire que l’ambiance était pesante dès notre arrivée, et ça gâche tout. Quand on vient pour passer un bon moment, et qu’on a le sentiment que notre présence dérange, prendre la commande d’apéritif est longue, on n’a qu’une envie : repartir au plus vite. Côté cuisine, rien à redire : l’apéritif était très bon, les plats aussi. Nous avons goûté les noix de Saint-Jacques en suggestion, une grande salade, et un poulpe confit. Mention spéciale pour le poulpe, bien préparé, même si son accompagnement était brûlant, presque trop chaud pour être agréable. En résumé, une cuisine de qualité, mais un service à revoir sérieusement. Le savoir-faire est là en cuisine, mais le savoir-être en salle est complètement à côté de la plaque. Et malheureusement, c’est l’accueil qui donne le ton d’une soirée. Ici, la musique était belle… mais elle a été mal interprétée dès l’introduction.

Tres belle experience . Vraie cuisine maison du chef avec un service parfait et des plats généreux . On recommande la terrine du chef ( largement suffisante pour 2 ), les ravioles et tous les desserts .

Excellent restaurant près du centre de Narbonne, une équipe au top efficace et dynamique, pour une cuisine raffinée et locale. Un vrai moment de plaisir

Adresse incroyable. Une cuisine pleine de saveurs avec des ingrédients locaux. Explications des plats par le chef, un personnel aux petits soins. Du bonheur. Un conseil : pensez à réserver.

Une adresse conseillée par la Sœur du Chef de cuisine, elle ne s etait pas trompée, cuisine de bonne qualité avec de bons produits, un personnel professionnel et un Chef qui prends le temps de voir ces hôtes... rare en ces temps, pour le stationnement il y a des parkings à proximités à env. 5mn, penser à réserver, prix: fourchette assez haute mais justifié par les produits et la qualité du travail. Je recommande