Mama Shelter Luxembourg, Luxembourg (Ville)

On est arrivés au Mama Shelter pour manger des pizzas, mais surprise : le dimanche, ils ne servent pas toujours de pizzas. Ce serait vraiment utile de le préciser quelque part, notamment sur leur site ou leurs réseaux sociaux, pour éviter que des gens viennent pour rien. Franchement, ça manque de communication, et c’est vraiment frustrant de se déplacer pour rien. Merci au personnel qui a quand même était sympa

Super emplacement, à quelques mètres de la station de tram ! Et seulement 3 à 5 stations du centre. Le personnel est TRÈS SYMPA (super agréable, souriant, attentionné) !!! La chambre de base était spacieuse, très propre, avec un grand lit ! L'hôtel est bien décoré, le resto est très beau ! Je ne mets pas 5 étoiles car manque d'informations sur quelques tarifs lors de la réservation en ligne : 25€ le supplément pr l'animal, info donnée au check-in, suprise !, très déçue de ne pas l'avoir su avant car sacré budget ! Une seule petite bouteille d'eau offerte dans la chambre (on est 2... pr le prix, une 2e bouteille ça serait sympa, surtout quand il fait très chaud), pas de cafetière ou au moins 1 petit café offert avec la chambre (ce qu'on voit souvent pourtant dans des hôtels à prix plus accessibles). Tarif parking à prendre en compte dans votre budget : 21€ les 24h. Pratique d'y laisser la voiture mais à noter pr ne pas exploser la note !

Pour l’anniversaire de mon compagnon j’ai réservé une nuitée avec dîner. À l’arrivée il y a malheureusement eu un enchaînement de faux départs ce qui compromettait fortement notre séjour ainsi que notre humeur. Mais contre toute attente, nous avons pu assister à un retournement de situation impressionnant, et ce grâce à la très bonne équipe du 𝙈𝙖𝙢𝙖 𝙎𝙝𝙚𝙡𝙩𝙚𝙧: compréhension, patience, réactivité et gentillesse sont les mots qui les décriraient le mieux. Un immense merci à 𝘾𝙡é𝙢𝙚𝙣𝙘𝙚, à son manager et à l’équipe pour les efforts fournis afin que nous puissions finalement passer un excellent séjour! Merci également à 𝙈𝙖𝙭𝙞𝙢𝙚 et son équipe au niveau de la restauration pour le service si agréable et chaleureux! 𝙉𝘽 : 𝘾𝙡é𝙢𝙚𝙣𝙘𝙚 mériterait une augmentation ou bien une cravate Hermès 😉

Hôtel idéalement situé au centre de Luxembourg. Magnifique Design des chambres et de l'ensemble de l'établissement, style original et raffiné, très agréable. La literie et les oreillers sont exceptionnels. Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel superbe et bien pensé. Le petit déjeuner est parfait. Service irréprochable et personnel charmant 24 sur 24h. Nous recommandons cet établissement.

Deux bonnes nuits passées avec une literie au top et un oreiller comme un nuage ! Excellent. Le personnel est accueillant. Une mention spéciale à José (restaurant ). Les pizzas sont vraiment bonnes et l’ambiance avec le DJ en salle est très sympa et animée