Waffle Factory, Les Ulis

J’ai pris un frappé caramel beurre salé qui avais le goût de l’eau et on m’a di que c’est peut être juste pas mon goût préférer il me juste rajouter du caramel et centrais encore degueu surtout vu le prix pour un goût pareil

magnifique , j’ai pas l’habitude de mettre des avis mais la vendeuse du mercredi 5 novembre a 17h30 magnifique , elle nous sert avec un sourire c’est super bon rien à redire je reviendrai

Toujours aussi bon ! Toujours bien accueilli par la jolie demoiselle 😻 et les garçons🫶🏾 Je viens régulièrement et je ne suis jamais déçue. Les recettes sont variées, il y en a pour tous les goûts. Le service est rapide même quand il y a du monde. Mention spéciale pour la poulet forestière et l’andalouse. Et pour le dessert nous avons découvert la bloody choco très originale et rigolote 😍 les enfants ont adoré. Jolie découverte🥰🥰🥰

Bonjour, voilà des années que je viens prendre des gaufres au waffle de Massy et des Ulis.. j’y ai souvent un très bon accueil et les serveuses et serveurs y sont très agréables souriant et serviables en général. Aujourd’hui on m’annonce que les serveurs sont surveillés par les caméras et que par conséquent on vérifie la façon dont ils font les gaufres et qu’il ne peuvent plus me faire des gaufres aussi bien nappés avec les suppléments pourtant payés… à quel moment reprenez vous vos employés qui agissent à la demande du client moyennant un supplément affiché sur la carte? De plus si vos suppléments sont réellement fixés au poids, ou sont donc les doseurs? Ou bien c’est à l’œil et au petit bonheur la chance et à la tête du client : un jour il y aura 10 petites noix de pécan émiettées et un autre jour il y en aura 12, et un autre jour 6? De plus je n’ai jamais eu de problème à payer des suppléments, donc je trouve ça ridicule.Bref je trouve inadmissible votre façon de faire et de traiter une clientèle fidèle qui a déjà commandé des centaines de gaufres dans votre établissement (et je n’exagère pas sur le chiffre) . Inadmissible cette façon de mettre la pression sur des employés qui n’ont pas de manager présent sur place . La prochaine fois je demande un remboursement… si cela était vraiment une consigne donnée par le propriétaire, c’est très malhonnête et pitoyable. Quasiment 6€ pour une gaufre et on ne peut même pas avoir un vrai nappage … on dirait les tartines de confitures d’après guerre avec les radins qui compte les cuillers de confiture sur le pain 😱😱😱, franchement vous devriez avoir honte. Merci encore pour les serveuses et serveurs souriants qui franchement ont du courage … quant au propriétaire, je lui conseille de revoir les principes liant commerçant et clientèle, d’autant plus dans une entreprise de restauration.

Il est très rare que je mette des commentaires négatifs, mais là je me sentais obligé. Pas de responsable sur place alors un avis Google sera peut être entendu. Commande d’une gaufre liégeoise nature, je n’ai jamais eu de soucis avant mais cette fois ci la vendeuse me la donne cramée par le sucre. Je lui demande donc si elle peut me proposer autre chose, j’ai bien vu qu’elle n’était pas contente elle a commencé par me couper les bords cramés !! Vu le prix de la gaufre maintenant je m’attendais à une autre réaction. Je pense qu’il y a pire comme job d’été. Il serait peut être bien d’apprendre à vos collaborateurs d’être souriant et commerçants. C’est la moindre des choses !!