Burger King, Pont-à-Mousson

Je viens souvent au Burger King de Pont-à-Mousson et à chaque fois, je repars content — mais ce qui rend l’expérience vraiment au-dessus, c’est le serveur que j’ai eu aujourd’hui. Un grand merci à lui : il était super accueillante, souriante, hyper professionnelle. Le service était rapide, il a pris le temps de s’assurer que ma commande était correcte, de répondre à mes questions, et de rester bienveillant même quand l’affluence était élevée — ça se sent qu’il fait vraiment attention aux détails. Concernant le reste : le burger était chaud et goûteux, les frites croustillantes, le dessert nickel. Le restaurant est propre, l’ambiance est détendue — parfait pour une pause rapide ou un déjeuner entre amis. Si vous cherchez un Burger King avec un bon repas et un service qui fait la différence, celui-ci à Pont-à-Mousson vaut vraiment le détour. Je reviendrai !

Toujours des oublies ! Ce soir c’était la fois de trop ! Nous passons au drive et au lieu d’avoir 7 nuggets nous en avons 4 donc nous retournons au drive et je demande à la demoiselle si le cuisinier sait compter , cette petite insolente s’est permis de mal nous répondre et même nous jeter le ticket de caisse dans la voiture ! Ceci ne sera pas laisser sans être prévenu à son responsable !

Burger King Pont-à-Mousson : il est temps de réagir. Cela fait plusieurs fois qu’on commande dans ce BK et malheureusement, c’est toujours le même constat : erreurs, manque de professionnalisme, et aucune amélioration. Dernier passage : Un Double Steakhouse facturé, mais on reçoit un simple burger fade sans rapport. Des King Frites au munster, servies sans munster. Écran de commande avec 5 clients max affichés, et pourtant, les équipes semblent complètement perdues. On se demande clairement si le manager est absent du site ou tout simplement absent de compétences. C’est bien beau de recruter des étudiants (ce qui est normal), mais encore faut-il les former correctement et leur apprendre à lire un bon de cuisine. Sinon, on frôle l’incompétence… ou un gros laisser-aller. Quand on compare avec le BK du Luxembourg ou même Semécourt, il n’y a pas photo : Pont-à-Mousson est à la traîne, et ça devient honteux pour une enseigne comme Burger King. Message au franchisé : formez vos équipes ou reprenez les bases. Car à ce rythme, c’est l’image de la marque que vous détruisez.

Je vais de temps en temps au BK et sans s'attendre à de la bonne nourriture (on est dans un fast-food de grande chaîne), la commande d'aujourd'hui était SCANDALEUSE. Sortant d'une journée de travail difficile je vais au bk avec ma femme pour manger sans cuisiner (flemme à 16h15) et autant rien à dire sur le service, la boisson et la glace Kreamy Nuts (excellente au passage), autant le burger et les carottes..... Preuve à l'appui, ma femme a pris les mini burger et moi un double cheese bacon, les 2 ont quasi la même taille mais elle en a eu 3 pour a peine + cher. Si je n'ai rien a dire sur le goût, la taille est SCANDALEUSE, pourtant lorsque je vais au bk les burgers sont grands et généreux à défaut d'être de qualité comme on pourrait avoir dans un restaurant classique. Et pour les carottes jugez vous même on dirait des frites de patates douces. Jamais vu des carottes aussi sèches que ça. Bref je n'ai jamais été aussi déçu pour un BK. J'adapte mes standards à l'endroit où je vais manger donc je juge par rapport à un fast-food classique de grande chaîne.

Service ok, cuisine ok par contre leurs toilettes sont immondes, pas de savon, sale, rien pour se laver les mains. Hygiène 0.