Crepuscule, Les Ulis

L’enseigne ouvre à 10h, tu viens à 12h pour une crêpe salée et on te dit d’attendre 30min .. merci mais j’ai que 1h de pause. La dernière fois, je commande le soir, le mec me dit, on a plus de frite (dans un menu simple, donc je me retrouve juste avec le sandwich), pas de remise rien et surtout il ajoute, « pas de paiement CB », « faut que tu ailles retirer en face ». Sans parler de la qualité des sandwiches qui a énormément baissé en goût

Très bonne crêpe savoyarde, servi assez rapidement et pour un prix très raisonnable. Je recommande, et je reviendrai !

Nous avons commandé deux menus crêpes salées. Dans ma crêpe, il y avait un cheveu et, dans les frites de mon conjoint, également un cheveu. La qualité et le goût laissent vraiment à désirer… La moindre des choses serait au moins de cuire correctement les aliments. Actuellement enceinte, et après avoir précisé cette information, je me retrouve avec des lardons presque crus : c’est inadmissible et dangereux ! De plus, à chaque fois que nous commandons chez vous, il y a toujours des ruptures d’ingrédients. C’est lassant. Dans votre zone, il y a quatre fast-foods, et malheureusement les quatre laissent à désirer… mais franchement, c’est une honte de servir des plats limites à manger. Nous avons des enfants, nous ne pouvons pas leurs donner des repas crus c’est inadmissible, nous travaillons 10 à 12 heures par jour, parfois on veut simplement manger rapidement — mais au lieu de gagner du temps avec vos restaurants rapides, on est obligés d’aller ailleurs ! Par peur d’être encore et encore déçu de ce que nous pouvons trouver dans notre assiette. C’est hallucinant : malgré tous les commentaires négatifs, rien ne change. Cela prouve que vous n’accordez aucune importance à l’avis de vos clients. Il est grand temps de vous remettre sérieusement en question et de respecter vos clients si vous voulez espérer évoluer.

Prés d’une heure d’attente pour deux milkshakes, pour apprendre au final que la commande n’avait jamais été transmise en cuisine. Dommage pour mon fils de 7 ans qui tenait à ce moment… On a fini par se faire rembourser et partir, déçus.

J’ai longtemps hésité avant de donner mon avis, car ce n’est pas dans mes habitudes. Mais je pense qu’il est important de le faire, dans une optique d’amélioration. La qualité du service laisse malheureusement à désirer, et c’est un point essentiel que vous devez absolument revoir. Le seul point positif reste la cuisine, qui est bonne, mais tout le reste mériterait d’être repensé. Certains clients n’y prêtent peut-être pas attention, mais sachez que la qualité du service peut, à elle seule, influencer l’expérience d’un repas, même si la commande est réussie. ce soir vous perdez un client, ça ne sera peut-être rien pour vous, mais tard ça vous aidera.