La palmeraie, Villeneuve-sur-lot

La viande est surgeler le tacos je ne l ai même pas fini service agréable

Je suis vraiment déçue de cette expérience. Ma commande était prévue pour 20h10 et je ne l’ai finalement reçue qu’à 21h, soit près d’une heure de retard, sans aucun message ou appel pour prévenir. Le pire a été lorsque j’ai essayé de joindre l’établissement pour avoir des explications : non seulement on ne m’a pas pris au sérieux, mais on m’a quasiment ri au nez avant de me raccrocher. Je trouve ce manque de considération pour le client totalement inacceptable. C’est d’autant plus regrettable que leurs kebabs sont excellents, mais la qualité du service est tout aussi importante que la qualité du produit. Quand on choisit de commander, on attend un minimum de sérieux, de respect et de communication. Un bon produit ne doit pas faire oublier que la satisfaction clientèle devrait rester leur priorité numéro un.

Ça aurait été il y a 6 mois j aurais dit que c été le meilleur kebab de Villeneuve ,les dernières fois où j ai commandée la cata!! Dans le kebab la viande est hachée on ne sais mm pas se que l on mange ,je prend tjrs le pain nan il y a tellement peu de kiri qu on ne le sent même pas !! Je suis très déçu !! Car j adorais leur kebab !! Ça a du changer de proprio c est pas possible !!!

Déçu, c'était bien au début, maintenant avec les années il y a du laisse aller. Manque d' hygiène. Le patron sur la terrasse du bar en face en train de boire un coup fumer sa clope et laisse son employé trimer en plein boum. A son retour pas de nettoyage de main. Je trouve l'endroit de plus en plus salle. Délais de commande plus long que prévu. Énormément déçu. J'espère qu'ils vont se remettre en question.

Si je dois vous conseiller une seule chose, c'est le Cheese Nan ! Ils sont super bon ! Seul point noir personnellement, l'attente est parfois un peu longue