Le Neptune, Soulac-sur-Mer

Bonjour, Je ne juge pas l'hôtel puisque n'ayant pas séjourné. Je note seulement un moment très agréable le dimanche 7 septembre midi avec une cuisine très bonne et des tarifs corrects. Je souligne surtout l'accueil très agréable, notamment d'un serveur de ce service aux petits soins pour nous et notre fille de 3 ans. La salle et les toilettes sont très propres. C'est la deuxième fois pour nous que nous venons y manger hors saison en quelques années.

Bonjour, Nous sommes allés diner dans ce restaurant mais nous avons été déçus par le comportement du patron à l'égard de ses employés. On entendait qu'il leur faisait des reproches, alors qu'ils font de leur mieux. De plus, la bavette était beaucoup trop cuite et les frites très sèches. Par contre, les serveurs sont très courtois, et professionnels malgré l'attitude désagréable de leur patron... Problème de communication...

Une honte. Avant de venir, nous avons demandé s’ils prenaient les tickets restaurant : on nous a confirmé que oui. Au moment de payer, refus catégorique. Pire encore : le gérant, au lieu d’assumer, rejette toute la faute sur sa serveuse, avec agressivité et un manque total de respect, tant pour elle que pour nous. Il a même prétendu nous « offrir une moule marinière à 15€ », alors qu’en réalité il a simplement retiré 12€. Une façon de se donner le beau rôle alors que le problème venait de sa mauvaise foi flagrante et de son manque d’honnêteté dès le départ. Zéro professionnalisme, zéro respect, zéro transparence. Quand on lit les autres avis, on comprend que ce n’est pas un cas isolé. À fuir absolument. Bon courage à l’équipe, et notamment à la serveuse qui, elle, a eu le mérite d’assumer son erreur.

Accueil sympathique du petit serveur à notre arrivée. Les moules pas assez cuites ,beaucoup sont fermées et sauce fade, les frites molles . Attention quand on est dans le commerce au comportement du personnel ( serveuse qui débarrasse les tables entre les clients avec une cigarette ). C est dommage quand on a la chance d être placer dans le centre.

Hôtel à proximité de la plage à pieds. La literie est confortable. La salle de bain est très ancienne mais tout est fonctionnel sauf la climatisation. Il s'agit d'un bon rapport qualité prix au regard de la proximité avec la plage . Nous y avons séjourné une nuit à l'occasion d'un voyage à vélo . Possibilité de parking vélo un plus.