McDonald’s, Ancenis-Saint-Géréon

Très bonne équipe avec toujours un super accueil. Service rapide et efficace. Notre fille est ravie de l’air de jeux à chaque fois !:)

Une étoile car à chaque fois qu’on arrive pour manger en salle, c’est fermé alors qu’il est même pas 21h. (C’est la troisième fois en même pas deux semaines). Dispo que en drive, je vous laisse imaginer l’attente qu’il y a. Pas la peine de vous déplacer, vous allez juste tomber sur des portes fermées et être frustré.

Nous avons été très déçus par notre expérience dans ce McDonald’s. Lors de notre passage à la borne, un malentendu est survenu, ce qui peut arriver à tout le monde. Malheureusement, un employé s’est permis de nous interpeller de manière agressive en nous accusant d’être impolis. Nous tenons à rappeler que la politesse est effectivement essentielle, mais cela ne justifie en aucun cas qu’on s’adresse à des clients sur un ton déplacé. Un simple échange respectueux aurait suffi à résoudre l’incompréhension. Nous espérons que ce type de comportement ne reflète pas l’attitude générale de l’équipe, car cela nuit fortement à l’image de l’établissement.

Venue sur le pouce à 19h20, nous ne savions pas trop à quoi s’attendre pour un lundi: la surprise était au rdv! Le service était rapide, nous n’avons pas attendu c’était top, aucune erreur sur la commande, toute était parfait! Le burger était magnifique rien ne dépassait, le mcflury était très bien garnis et que dire de la nouveauté des frites ondulés : un délice ! Nous sommes venues comme nous sommes, et sommes repartis comblés. ( de plus la musique était du Kendji, mon chanteur préféré). Je recommande.

Je poste rarement des avis sur internet, mais quand c'est trop...c'est trop. Pendant longtemps, le McDo d'Ancenis était le seul fast-food de grandes marques présent à Ancenis. Pendant longtemps, nous avons été très mal servi au drive. Il manquait toujours quelque chose: pas de serviettes, pas de sauces, pas de pailles (à l'époque où il y en avait encore), peu de frites dans les paquets, ils oubliaient souvent le deuxième steak quand vous choisissiez l'option 2 viandes, je ne parle même pas de la quantité famélique de sauce dans les burgers jusqu'au jour où ils ont même oublié le plat principal, à savoir le burger. Du coup, quand le concurrent à ouvert juste à côté, je peux vous assurer que nous avons vite changé d'adresse. Nous ne sommes pas des férus de fast-food, mais nous avons notre rituel du vendredi soir qui fait plaisir aux enfants. Après presque 2 ans sans y avoir été, j'ai réessayé ce McDo. Bilan : option double bacon oubliée dans les big Tasty (avec très peu de sauce dans les burgers), toujours pas de serviettes, sauces potatoes oubliées (mais notées sur le ticket) et des paquets de frites à moitié remplis (voir photo, il s'agit de Maxi Best Of). Je trouve aussi que 3 sauces pour une boîte de 20 nuggets, c'est abusé. Ça fait environ une sauce pour 7 nuggets. Il faut rationner au max. Je ne sais pas qui gère cet établissement, mais du coup nous allons de nouveau le boycotter. Être radin, c'est une chose. Mais oublier régulièrement des produits payés dans une commande, c'est du vol. Bonne journée à tous.