McDonald’s, Châtillon-sur-Seine

Le McDonald’s est très sale que ce soit dans les toilettes, par terre ou même les poubelles. D’ailleurs ce mcdo autorise l’entrée de chiens à l’intérieur du restaurant, j’en ai vu plusieurs cette après-midi c’est scandaleux. À fuir

Ma pire expérience chez Mac Donald : Visite le 10 juillet entre 12h50 et 14h - restaurant vide - toilettes sales - mouches en salle de restauration et toilettes - attente interminable ( 12 minutes pour 2 menus et 10 minutes pour des sauces commandées en supplément car oubli des équipiers) 12 minutes pour se faire servir je N’appelle pas ça de la restauration rapide surtout lorsque le restaurant est vide et que les équipes discutent tranquillement entres elles et aucune excuse de la part des équipes, quel mépris du client !!! Réponse à votre réponse : - est il du ressort du client d’aller solliciter les équipes pour l’hygiène d’un restaurant ? Non évidemment c’est la base et elle n’est pas respectée. - pour le délai d’attente, comment expliquer que dans ce restaurant le temps d’attente est de minimum 12 minutes alors que dans d’autres restaurant le temps d’attente moyen est entre 3 à 5 minutes ? De plus j’ai attendu 13 minutes pour des sauces ( pas de cuisson ?!) commandées en supplément vos équipes ne se sont pas déplacés pour le service à table j’ai dû aller au comptoir. Merci de ne pas rejeter sur le client l’incompétence de vos équipes.

Nous sommes venus deux fois ce mois-ci et ces deux fois nous avons eu des problèmes… la première photo nous avions commandé deux 280 et nous avons eu des CBO emballés dans les papiers du 280 pour qu’on ne voit pas l’erreur et ce soir nous avons juste pris deux grands café latté gourmand en nous disant qu’au moins cette fois il n’y aura pas de problème et bien si, les grands café latté gourmand n’étaient pas dans les bons gobelets donc tout s’est renversé dans le sac… en plus aucune cuillères ni serviettes… je ne vous parle même pas de la propreté ni des autres problèmes rencontrés puisque je n’ai pas de photos pour preuve. Personnellement nous ne retournerons jamais dans ce Macdo puisque quand on appelle pour ce plaindre nous sommes des menteurs alors j’attends un commentaire de ce Macdo pour voir quelle excuse ils vont nous donner avec les photos en preuve. Et le temps d’attente est honteux pourtant j’ai fais des macdo à Nancy, Perpignan, Lyon etc je n’ai jamais attendu aussi longtemps!!!! Honte sur vous!!!!

Très pratique pour faire une pause repas les jours fériés ou le dimanche. L'attente est raisonnable et les burgers sont préparés dans la tradition de la chaîne. Cependant, la propreté laisse à désirer : les poubelles débordent, les banquettes sont grasses et les tables ne sont pas nettoyées. À 16h00, on ne peut pas parler de "rush", ce qui laisse supposer que tout cela date de l'heure du déjeuner.

On est passé ce vendredi soir 18 avril en soirée au drive afin de manger en famille. Sur une commande de 100€ pour 5 personnes celle-ci est incomplète! Sur cinq burger il nous en manquait 1 (8€ le burger), les 5 grandes potatoes du menu maxi best of se sont pour la moitié transformées en moyenne portion. De plus il manquait le bacon et les tomates dans les wrap poulet bacon (photo à l’appui). Je ne parlerais pas non plus de l’attente de 30 minutes entre la commande et le reçu de la commande. On s’est donc fait arnaqué un montant d’au moins 20€ sur la commande. Très insatistfaits de cette soirée, on ne passera désormais plus au McDonald's.