McDonald’s, Decazeville

Vendredi 10 octobre, nous nous rendons au Mac do avec mon fils et arrivons à 20h. Il y a du monde à l'intérieur et au drive mais rien d'extraordinaire pour un vendredi soir. Nous payons à la borne et attendons. Les personnes arrivées après nous sont servies. Nous patientons. Au bout d'une heure d'attente debout car pas de place, je sollicite une jeune fille pour lui dire que tout le monde est servi, même après un temps énorme d'attente, et pas nous. Elle me dit que c'est normal, il y a du monde, il faut patienter. 15 minutes plus tard, soit 1h15 d' attente, ça paraît une mauvaise blague, je l'a sollicité à nouveau. Elle n'apprécie pas et me dis qu'elle va chercher sa manager(!!!),. Sa manager me dit ne pas maîtriser les ordinateurs, que les commandes arrivent 'comme ça' et qu'il y a du monde. 'ne peut elle donner les commandes aux personnes qui les sollicitent avec pluss d'une heure d' attente ? Réponse : non, elle ne sait pas6si ce que j'ai commandé est en cuisine. Elle finit par aller en cuisine prendre frites coca nuggets et le donne à un serveur qui nous l'amène. Total :1h2o d'attente. Ceci pour dire que, malgré notre patience, notre courtoisie, nous avons rencontré ce soir des salariés désagréables, de mauvais d'esprit et on se questionne qu en à la place de certains managers et des répercussions sur les équipes.

Je partage mon expérience de merdeeee. 20h31 arrivée au click and collect, je suis toujours entrain d’attendre il est 20h58 ! Ou sont les serveurs ??

Temps de service de ce soir un peu long malgré commande à 18h30, responsable pas aimable du tout initialement avec moi et ma femme, qui se permet ensuite de hausser le ton sur une employée supposément pas encore de service, qui a l’air aussi visiblement malade et fatiguée, ce qui nous a refroidit ma femme et moi à venir chercher nos glaces oubliées que nous avons constaté une fois arrivés dans la voiture. Ambiance à glacer le sang, ça ne donne pas envie de revenir quand on constate l’irrespect de ce responsable envers nous, clients, et également envers les autres personnes avec qui il travaille. C’est dommage car la cuisine était super 😑

Je suis arrivé à 21h55 et ai attendu jusqu’à 22h25 ma commande au drive. À ce moment la on me dis que la salle est fermée alors qu’il y avait des gens qui mangeaient et sont restés jusqu’à au moins 22h45 largement mais il s’agissait d’amis du serveur ou responsable. Nous avons dû manger (64€ quand même) dehors et sous la pluie un repas froid et peut appétissant !!

Médiocre les frites étaient froides et les tables étaient sales je ne recommande qu'en dernier recours. Edit : après être revenu une deuxième fois l'établissement s'est bien amélioré et la nourriture est même chaude 😂 Je n'ai mis que 3 étoiles car mon premier passage reste désastreux 🙂‍↕️