Mama Rice Goussainville – Plats Traditionnels & Burgers Afro, Goussainville

Des assiettes bien remplies, des plats délicieux, servis vite et avec le sourire ! En plus, le rapport qualité-prix est au rendez-vous. Une adresse à ne SURTOUT pas manquer, sauf si vous n’aimez pas bien manger !

Je mange chez mama rice puis environ 3 ans avec mon épouse, nous sommes toujours satisfait, la nourriture a toujours le même goût et elle est toujours bonne, d’ailleurs les pilons de poulet à 2.90€ sont très bons et bien assaisonné. Petite mention spécial pour le mafé 3 légumes qui ne déçoit jamais.

J'ai passé une commande à 19h18, avec une fenêtre de livraison prévue entre 20h00 et 21h00. Lorsque j'ai appelé à 20h40 pour vérifier l'état de ma commande, on m'a informé qu'elle était encore en préparation. J'ai rappelé à 21h11 et on m'a dit que la commande venait d'être expédiée. Cependant, à 21h30, je n'avais toujours pas reçu ma commande, ce qui m'a poussé à rappeler et à demander à parler au responsable pour une éventuelle compensation en raison du retard. À 21h43, le livreur m'a contacté, indiquant qu'il arriverait dans 11 minutes. La commande est finalement arrivée à 21h55 Compte tenu du fait que j'avais attendu plus de deux heures et demie pour ma commande, j'ai demandé au livreur d'informer le responsable de notre demande de compensation. Malheureusement, le responsable ne m'a pas contacté comme demandé. Au lieu de cela, il a refusé toute compensation, invoquant la distance de mon adresse, bien que celle-ci soit incluse dans la zone de service acceptée par leur établissement. Après un échange tendu, le responsable a proposé une réduction de 10% sur une commande future, que j'ai déclinée car je n'ai pas l'intention de commander à nouveau chez vous en raison de problèmes similaires répétés avec la livraison.

Commande passée à 19h10, avec une livraison annoncée entre 20h et 21h. Résultat : repas livré à 22h01. Près de 3 heures d’attente, alors que nous avions demandé plusieurs fois des nouvelles. Nous étions 6 adultes et 4 enfants qui ont attendu pour manger… et le gérant n’a absolument pas voulu faire le moindre geste commercial, ni même assumer le problème. Manque total de respect et zéro sens du service. Si vous tenez à votre soirée, évitez.

Je mange dans ce restaurant depuis 2023, et c’est une très belle découverte. Il s’améliore d’année en année ! Le thieb rouge au bœuf est un sans-faute, et les légumes sont toujours parfaitement cuits. Si je prends le temps de laisser ce commentaire élogieux, c’est surtout grâce à ma dernière visite : nous avons pris des plats à emporter, et les portions étaient incroyablement généreuses ! Nous avons pu manger sur deux jours. Franchement, je recommande ce restaurant aussi bien pour manger sur place que pour emporter. Les filles à la vaisselle sont toujours souriantes et de bon conseil. Merci à vous !