Safari Hotel, Carpentras

Je ne sais pas comment commencer ... Je n'ai jamais été reçu un tel accueil dans quelconque établissement! Nous avons été reçu par le plus froid et méchant des accueils "J'arrive, qu'est ce qu'il y a ? Oui bah vous attendez 5min, j'ai pas que ça à faire : il me faut votre carte d'identité et votre carte bancaire" sans expliqué quoique ce soit sur la caution et même son montant ! On nous fait la moral sur l'écologie (nous ne pouvons pas toucher à la clim) le gaspillage alimentaire (petit déjeuner à réserver avant 19h sinon c'est 4€ le café "station service" à emporter) et le gaspillage du temps du personnel (ici pas de change de serviette ni de ménage sur toute la durée du séjour). Une deuxième personne arrive encore moins aimable que la première "Il faut payer la taxe de séjour!" puis on nous donne la carte de la chambre avec un support déjà utiliser car le code de la porte et du portail a été barré à 2 reprises car il change toute les semaines. En revanche on nous imprime le code wifi. Cherchez la logique et l'éthique écolo ... Arrivée dans les étages : les couloirs ne sont pas entretenu car ils sont abimés, marqué de traces et une lumière sur 3 fonctionne ... Économie ? Négligence ? Bref ce n'est pas très instagram car oui sur les photos de présentation l'hôtel fait "beau" "neuf" "décoration avec goût" "jolie piscine" mais en haut, on change de standing et mieux vaut fermer les yeux sur les détails. La chambre ? les murs et la porte intérieure sont sales. Il y a sur le plafond des traces de sang (je pense à des insectes qui ont été écrasés en lançant LA serviette de la semaine. Les draps sont sales également, tachés et avec des traces de roues de l'aspirateur. La porte de la baie vitrée ne ferme pas donc nuisance sonore + chaleur qui entre donc la clim ne sert à rien (de toute façon, nous ne pouvons pas l'utiliser, il faut demandé à l'accueil mais faut il encore trouver quelqu'un car les temps d'absence du personnel sont trèèèèèès long, puis ils ont pas le temps, elle l'a dit). Le cendrier du balcon n'a pas été vidé. Le papier toilette n'était pas neuf et la literie est plus que mauvaise ! Les horaires affichés sur les différents services ne sont pas respectés (le petit déjeuner on nous a dit 8h 9h30 alors que c'est bien notifié jusqu'à 10h le week-end - La réception est fermée de 12h à 16h, nous a 11h30 il y avait déjà plus personne - "repas" du soir jusqu'à 21h30 le weekend mais quand nous sommes arrivé à 20h on nous a refusé et on était un vendredi. Je n'ai pas pour l'habitude de critiquer ouvertement un hôtel mais franchement là ce n'est pas possible ! Les personnels/patrons ou qui ils sont ne sont absolument pas fait pour ce métier ! Un gardien de prison serait mille fois plus agréable ! 3 cactus, une piscine et 2 lampes en bois flotté ne sauvera pas cet établissement. C'est un réel désastre. A tous les futurs voyageurs, passez votre chemin. Ces personnes m'ont gâchés mes vacances avec leur méchanceté ! (Info pratique à vos risques et périls : frais de séjour 1€ par jour et personne, petit déjeuner environ 13€ mais ne vous attendez à rien de fait maison, c'est le même petit déjeuner que les Ibis budget). Check-in : impossible d'accéder à l'hôtel entre 12h et 16h)

Le personnel est très gentil, attentif au client, l'accueil est agréable. L'hôtel est très joli, moderne, propre. La piscine est bien nettoyée ainsi que les extérieurs. La chambre était très propre, elle sentait bon, les draps était doux. La décoration était bien faite et moderne. Le repas tapas du soir était délicieux et original, j'ai goûté un cocktail floral avec des myrtilles fraîches dedans à tomber par terre ! Et le petit détail qui tue : l'ascenseur est vitré et offre une vue imprenable sur le Mont Ventoux. Franchement, un super rapport qualité /prix ! J'y reviendrai avec grand plaisir la prochaine fois que j'irai à Wave Island ou au Parc Spirou car il est très pratique d'accès, même pour les PMR.

L'hôtel est au top , très propre et avec une ambiance très cosi. Le concept de repas d'assiettes a partagée ou pas au tour d'un cocktail ou d'un bon verre de vin est vraiment au top. Les produits sont de qualités. L'équipe familiale est aussi au top et nous avons apprécié les échanges que nous avons eu que ce soit avec le mère, le père ou leur charmante fille. Bonne continuation à vous et surtout garder ce côté familiale et chaleureux

Nous sommes restés 3 jours. L'accueil détestable. La chambre sent les égouts, elle n'était pas propre à notre arrivée, encore moins à notre départ (poussière, vitres sales, miroirs S.d.bains pas net non plus). Les lits ne sont refait, ni le ménage, les sanitaires, aspirateur, rien du tout. Cela car nous sommes restés que 2 nuits, 1ere fois de toute notre vie, nous avons + de 60 ans. La chambre tarif 120 € sans le petit dej à Carpentras .... loin de tout. La climatisation est arrêtée d'office par l'accueil. On peut demander à ce qu'elle reste mais tout doit être fait avant 22 h. Le petit déjeuner, il fallait réserver à une certaine heure soit de 8 à 9 ou 9 à 10, quand vous arrivez le matin, on vous ordonne de vous asseoir à telle table, vous n'avez pas le choix. Dans la salle de restauration des toiles araignées comme celle de la chambre.

Je suis venue 1 semaine pour le travail et c'était absolument parfait. Accueil chaleureux, grand parking très pratique, très joli hôtel décoré avec beaucoup de goût (coup de coeur pour la terrasse cosy et vraiment très jolie !), spacieux et confortable et à taille humaine, on s'y sent tellement bien. Les chambres sont très confortables, propres. Le restaurant est à nouveau très bien décoré et la nourriture y est excellente (tapas très bons et rougail saucisse à tomber !). Une très bonne adresse !