Buffalo Grill Tarbes, Tarbes

Service par Florian impeccable serveur gentil à l écoute parcontre niveau attente inadmissible quand à la cuisine présentation des plats inexistante assiettes vide rien dedans très déçu

Expérience très préoccupante au Buffalo Grill de Tarbes, tant sur le fond que sur la forme. Nous avons constaté une double facturation à la même date, heure et seconde, avec modification du ticket dans le système. Cette manipulation nous a été justifiée par un “challenge interne” lié au suivi de certaines viandes, ce qui revient à éditer artificiellement des tickets de caisse, potentiellement en violation des règles comptables et fiscales en vigueur. Plusieurs membres de notre groupe (une douzaine de personnes) ont été facturés au-delà de leur consommation réelle, sans que cela ne soit assumé par l’établissement. Le personnel a fait preuve d’une mauvaise foi manifeste, et aucune solution sérieuse ne nous a été proposée, hormis un digestif offert tardivement en caisse, après multiples rappels. Par ailleurs : • Bières tièdes, non remplacées malgré nos remarques. • Salade de bienvenue apportée puis demandée à la remettre au frais en attendant les autres convives et finalement jamais servie • Éclairage extérieur déprimant où nous avons été obligé de finir le repas avec les lumières des téléphones. Nous nous interrogeons sérieusement sur la légalité de certaines pratiques internes. Établissement à éviter.

Un service irréprochable ! Emilien a été d’une grande gentillesse et très attentif à nos besoins tout au long du repas. Toujours souriant, rapide, et professionnel, il a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci beaucoup pour ce moment parfait, nous reviendrons avec plaisir !"

Merci à Brahim pour l'accueil. Très drôle et serviable et la qualité de la cuisine n'est pas à délaisser ! Au contraire c'était incroyablement bon. Merci à Alexandre pour les desserts qui, en plus d'être jolie étaient gustativement au rendez-vous.

Petit moment en famille au top! En espérant avoir le même serveur, Emilien, la prochaine fois. Très gentil et sympas dixit mes filles