BCHEF Burgers – Tours, Tours

Personnel de réception incompétent. Hier, j'ai attendu 30 minutes pour une commande Deliveroo et je l'ai annulée... ils n'étaient pas en mesure de la préparer. Ils sont très lents et semblent même perdus face à la commande et à la préparation. La réceptionniste m'a demandé mon numéro de commande 3 ou 4 fois. Je le lui ai donné, mais elle l'a oublié et me l'a redemandé. Elle m'a dit d'attendre, que ça arrivait. Après 30 minutes d'attente, elle m'a finalement dit d'annuler ou d'attendre. Ils ne pouvaient même pas préparer la commande. Une expérience vraiment désastreuse.

Ce n’est pas la première fois que je vais chez Bchef et je ne suis jamais déçue. Les portions sont vraiment correctes pour le prix, et le menu étudiant vaut clairement le coup. J’ai toujours été servie rapidement, et même à table lorsqu’il n’y a personne, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les produits sont bons, l’équipe efficace : un fast-food où je reviens toujours avec plaisir.

Je suis venu cette semaine, un midi, et je n’ai jamais vu ça de la part d’un « restaurant rapide ». Plus de 35 minutes pour être servi alors qu’il n’y avait pourtant pas grand monde, des gars en cuisine qui n’ont pas l’air motivés, traînent des pieds, et une pauvre jeune femme au comptoir qui subit la lenteur de ses « cuistos ». En supplément, le burger était fade, le double steak cramé sur les bords… Recrutez des gens qui ont envie de bosser !

le 6/11/25 : Au bout de 40 minutes d'attente, j'ai du annuler ma commande. Heureusement j'ai pu être remboursé par une jeune femme très gentille qui faisait ce qu'elle pouvait avec l'affluence de ce jour. C'est un scandale qu'elle soit seule pour recevoir les clients, preparer les sacs ou plateaux et servir en salle !!! Reviendrais-je ? C'est dommage car les plats sont de qualité.

C’est la première fois que je vais dans ce restaurant, le jeune homme a l’accueil a ete genial. Très poli et accueillant. On sentait que les ingrédients du sandwich que j’ai commandé étaient de bonnes qualités. Pain brioché, croquette vege façon poulet bien imitée. Lieu propre. Rien à redire.