MAKIZU, Aat

Service plus que déplorable 1h40 pour avoir un plateau de sushi un soir de semaine. La patronne rit quand on lui fait remarquer Un manque total de respect de la clientèle.

Cela fait plusieurs années que nous venons dans ce restaurant, et c’est toujours un réel plaisir ! La nourriture est délicieuse, les plats sont préparés avec soin et les saveurs sont au rendez-vous à chaque fois. Le service est impeccable, toujours souriant, attentionné et professionnel. Un grand merci à toute l’équipe, nous reviendrons encore avec grand plaisir !

Chouette petit restaurant chinois-japonais situé sur la place de Ath. Nous y mangeons de temps en temps ou commandons en ligne. Les plats y sont toujours frais (sushis,..) et le service rapide et efficace. Les serveuses et la patronne sont sympas et à l'écoute.

Après quelques négociations, nous avons eu droit à la table du fond pour 4 alors que nous étions que 2. Celle qu’on nous avait proposé était proche de l’entrée, qui était assez mouvementée dût aux activités de la ducasse. Les plats sont à chaque fois très bon, ici canard à l’orange et assortiment de sushi. Je dirais qu’on en a pour son argent, au rendez vous qualité et quantité. Si j’avais un seul point négatif à relever ce serait les problèmes de service qui se passent dès que la journée est un peu débordé (je vous laisse lire les autres avis). Nous n’avons jamais rien à re dire les jours plus calme.

Mon expérience de ce soir le 07/08/24 !!! Geste commercial SVP !!! Je n’aurais pas fait d’avis négatif si on m’avait au moins donné quelques sushis en récompense et compensation de mon aller-retour supplémentaire. La commande avec laquelle je suis rentré chez moi 89€, ma commande 38€. Arrivé chez moi, je reçois un appel du restaurant : « Monsieur, on vous a donné la mauvaise commande et les gens attendent ici, nous sommes désolé ». J’habite Rebaix j’ai donc un aller-retour supplémentaire à faire, il est 21h30, j’avais déjà attendu 30min supplémentaires debout dans le restaurant et ce sans un mot du personnel comme si je n’existais pas. J’ai malgré tout été rendre la commande même si je pouvais faire un gain alimentaire de 50€, dépenser mon essence pour la route et avoir juste des excuses sur place. AUCUN GESTE COMMERCIAL !! Ils ont récupéré leur commande de 90€, j’ai récupéré la mienne sans les sauces que j’aurais souhaité et cela est passé comme une fleur pour eux ! Plus jamais 👎 c’est décevant car la nourriture est bonne malgré tout cela.