POINT B Bondy, Bondy

Quand on cherche à concurrencer les plus grande chaîne de restaurant, il faut être au niveau. En pleine été la machine à glace et Milk shake ne marche pas! c 'est inadmissible

Expérience déplorable chez Point B. Accueil glacial, caissiers désagréables, aucun sens du service. On nous a même refusé l’accès à la salle pour manger sur place en nous l’annonçant après avoir commander or que l’on comptait manger sur place, sans justification. C’est inadmissible. Je déconseille fortement ce restaurant. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs. J’irais chez G LA DALLE la prochaine fois …

J’ai commandé un menu et quelle surprise en ouvrant le sandwich : le steak était complètement oublié ! Un burger sans viande, c’est un peu fort.. Franchement décevant, surtout pour une chaîne spécialisée dans ce type de produit.

Nous venons de venir récupérer une commande à 78,60€ pour l’anniversaire de nos enfants. En rentrant chez nous, il manquait 1 sandwich pepper dans un menu b12, les desserts des menus enfants et leurs jouets ! On appelle et on tombe sur la dame qui nous a remis la commande et elle remet la faute sur nous en disant « je vous avais dis de vérifier », comme si c’etait à nous de faire leur travail. Aucun sens commercial, elle nous demande de revenir récupérer, on demande si on revient si on nous offre un menu b1 à 8,90€ (2 cheeses), la dame rigole au nez, je lui demande pourquoi elle rigole, elle dit parce qu’elle nous propose seulement de revenir. Je lui explique que ma demande est justifiée par le fait que je dois faire un aller retour à cause d’une erreur. Elle refuse, et m’informe qu’elle demandera à son responsable de nous faire un avoir. Je l’informe que je ne manquerai pas de laisser un mauvais avis, elle me dit ok. J’attends le retour pour mon avoir, et je ne recommencerai plus ce Point B. Apprenez la relation commerciale à vos employés sinon vous perdrez des clients.

Commande 188 Je rejoins l’avis précédent nous avons fait une commande, une fois arrivés chez nous il manquait beaucoup trop de choses donc nous avons appelé pour le signaler et la dame nous rie au nez quand nous lui demandons une compensation commercial ! je ne recommande vraiment pas! L’attitude n’est pas du tout professionnelle je ne reviendrais certainement pas.