restaurant-pizzéria “La Smeralda”, Le Creusot

Patronne et service très désagréables. Ils se trompent d'assiette et, à la place de s'excuser, ils accusent la cliente, puis ils se moquent ouvertement, devant les autres clients, car "ce n'est pas son assiette, mais elle s'en rappelle pas du nom de la pizza qu'elle a demandé". Pour culminer, la serveuse demande bien fort au client assis juste à coté, avec un ton ironique, si tout s'était bien passé, s'ils s'étaient pas trompés d'assiette. Ils ont oublié aussi un supplément sur une pizza, mais pas de le facturer, par contre. On a dû chercher nous mêmes la sauce piquante sûr une table à côté et demander de l'eau, car personne ne nous avait apporté. À fuir.

Une expérience très décevante. Nous avons été très mal reçues, malgré notre compréhension du fait que les serveurs débordés. Dès notre arrivée, nous avons été pressées de commander. Lors du service, une erreur a été commise sur la commande d’une amie. Au lieu d’admettre l’erreur, la serveuse a soutenu qu’elle n’avait pas mal pris la commande et a fait appel à sa responsable. Cette dernière s’est permis de se moquer publiquement de mon amie au lieu de simplement s’excuser. Une attitude peu professionnelle et inutilement humiliante. Autre souci : une amie avait demandé un supplément champignons, qui n’étaient pas sur la pizza… mais bien facturés sur la note. De plus, l’eau et la sauce piquante demandées ne nous ont jamais été servies. Enfin, au moment du paiement, malgré notre tentative d’expliquer calmement ce qui s’était passé, la responsable n’a jamais présenté d’excuses. Un simple “désolée” aurait suffi à apaiser la situation. Nous ne reviendrons pas.

Meilleure pates carbonara que j’ai manger de ma vie ! La calzone etait super bonne aussi le jambon avais un super gout !

Magnifiques gratins de ravioles du Dauphiné à découvrir, accompagné d'un petit verre de vin de vin de Bourgogne. J'y suis venu plusieurs fois, et c'est toujours un plaisir.

Belle découverte que ce restaurant pizzeria italien. Les pizzas gourmandes sont à tomber, les desserts aussi (pas trop sucrés)et le lieu est à côté du cinéma, la patronne est serviable et le personnel efficace. Je recommande +++++