Quick, Dijon

Très mauvaise expérience vécue hier soir chez Quick. Une alerte à la bombe aurait été signalée. Au lieu d’une évacuation calme et professionnelle, une personne se présentant comme la patronne, nommée Clara, est sortie de nulle part et a fait sortir les clients et les livreurs Uber Eats de manière brutale et irrespectueuse, comme si nous n’étions rien. Je comprends parfaitement qu’en situation d’urgence il puisse y avoir de la panique, mais ce n’est pas une excuse pour traiter les gens sans respect. Il existe des agents formés pour gérer ce type de situation, et quand on occupe un poste à responsabilité, on se doit de garder un minimum de sang-froid et de professionnalisme. Une attitude comme celle-ci n’est pas digne de ce métier.

Quick de la gare de Dijon : express facilement accessible, avec un personnel gentil et serviable. Mention spéciale au jeune employé qui est venu spontanément nous demander notre avis. Nous avons pu manger un morceau tranquillement et nous poser avant de prendre notre train.

Hier, j’ai eu une expérience exceptionnelle chez Quick, et je tiens à féliciter particulièrement le serveur Kaïs pour son service irréprochable. Dès mon arrivée, il m’a accueilli avec un grand sourire et une attitude chaleureuse qui m’a immédiatement mis à l’aise. Kaïs s’est montré attentif à chaque détail, répondant rapidement à mes demandes et s’assurant que tout se passe parfaitement. Il a même pris le temps de proposer des suggestions personnalisées pour rendre mon repas encore plus agréable. Les plats sont arrivés rapidement, bien présentés et chauds, ce qui a rendu l’expérience encore plus satisfaisante. Grâce à Kaïs, mon passage chez Quick a été non seulement rapide et efficace, mais également très convivial. Son professionnalisme et sa bonne humeur font toute la différence. Je recommande vivement ce restaurant et remercie encore Kaïs pour ce moment parfait !

Le pire Quick de France, j'ai parcouru toute la france du nord au sud, cela fait 5 fois que je mange dans ce Quick qui est compris dans la gare de Dijon, mais à chaque fois déception sur déception, La toute premiere fois impossible de me faire servir des frites même si la vendeuse a eux le reflex de me proposé autre chose à la place, la deuxième fois attente interminable alors que le Quick est vide normalement pas d'attente et une fois ma commande reçu frites froide, je passe les autres fois que j'ai pu passer et aujourd'hui encore expériences décevante je commande à la borne, pas grand monde dans le restaurant j'ai attendu un temps interminable, une fois la commande reçu, sandwich mal préparé, frittes plus que froide, un Quick qui est situé dans une gare devrai avoir l'esprit que les gens ne sont que de passage et ils attendent un service rapide " Quickly is not Waiting a long time", surtout lorsqu'il y a pas foul qui attendent leurs commandes. Former vos vendeurs à être plus professionnel et à répondre à de simple exigences qui sont manger chaud et ne pas attendre des lustres pour avoir sa commande. Et pourquoi ce Quick ne fait il pas le programme de fidélité avec l'application. Et s'il vous plait pas de réponse commercial qui servira à rien et qui ne résoudra jamais les réels problèmes.

Je partais optimiste car le personnel était sympa mais j'ai vite déchanté. Le "long burger" ressemble a un chausson, j'ai visiblement une fondue au fromage dans mes frites, et l'état des toilettes, mamma mia !