SMATCH & BEEF Lyon 03, Lyon

Franchement, niveau nourriture rien à signaler. Par contre, l’expérience globale a été gâchée par l’attitude de la personne en caisse, que je pense être le responsable. Il était désagréable, parlait sèchement aux clients, et surtout criait sur ses employés. Comme la cuisine est ouverte, on entend absolument tout, et c’est vraiment gênant. L’ambiance est tendue, pas accueillante du tout, et ça se ressent immédiatement. Pour moi, une bonne expérience ne repose pas uniquement sur la nourriture : le service et le respect du client et des employés comptent autant. Ici, l’un ne va clairement pas sans l’autre… et ce comportement m’a complètement refroidi. Dommage, mais je n’y retournerai plus à cause de ça.

Je suis une cliente très régulière, je commande au moins une fois par semaine. Aujourd’hui j’ai vécu la pire expérience possible dans ce restaurant: La personne chargée de la caisse était très désagréable avec ses employés, cris voire des insultes dans la cuisine… De plus, ayant un doute sur la commande que nous avons passé, mon conjoint est allé demander s’il n’y avait pas eu d’erreur, et cette même personne de l’accueil fut EXTRÊMEMENT malpolie en ce donnant en spectacle devant tout le monde et en étant insolent voire offensant envers mon mari! Sans parler de l’attente qui elle, était interminable, presque 1h pour deux simples burgers… Quand on travaille avec de la clientèle, on se doit d’être un minimum courtois en évitant de passer ses nerfs sur les clients !! Il y a encore une semaine je l’aurais conseillé, mais aujourd’hui je vous conseille de fuir ce restaurant!!!

Très bon accueil chez Smatch & Beef à Lyon : équipe sympa, pro et chaleureuse. C’est ma troisième visite. Les burgers au poulet que j’ai testés étaient très bons, rien à dire. En revanche, sur les burgers au bœuf, le problème revient toujours : la viande est vraiment trop grasse. Aujourd’hui, j’ai pris le Sweet (chèvre + confiture + bœuf). L’idée est originale et l’association fonctionne bien, mais la viande était encore une fois trop grasse. Franchement, j’aurais mis 5 étoiles si la viande de bœuf était moins grasse, car l’ambiance et le service sont excellents.

très bonne accueil, la nourriture est parfaite et correspond parfaitement au image et pas cher du tout ! j’y retournerai sans exister

On a opté pour des box elles ont été servies rapidement. Le cadre est sympa et le restaurant est à proximité du centre commercial Lyon Part-Dieu Les boxs sont chargées on n'a pas réussi à terminer