Sushi Wave x OKO, Biarritz

Nous avions réservé une table pour 8 personnes. Arrivée pour 20h nous n’avons eu le plaisir de déguster les sushis que 2h plus tard. Pendant ces deux heures nous avions eu la déconvenue de voir les plats sortir visiblement pour des habitués arrivés après nous mais servit bien avant ! Une serveuse qui nous demande si nous voulions des desserts… faudrait il déjà commencer par servir nos plateaux… Enfin… je me dis avec du recul que vu le temps passé pour honoré notre première commande, il n’était peut être pas idiot de prendre la commande des desserts aussi prématurément …. On essai de positiver comme on peut ! Nous en avions eu pour un total de 307e donc 39e pour 12 sushis et un cocktail ! On est sorti la faim au ventre, la frustration d’avoir perdu notre argent et un service catastrophique. Point positif : les sushis n’étaient pas mauvais À savoir que pour réserver chez eux on doit laisser un acompte qui n’est encaissé qu’en cas de désistement. Le soir même l’acompte de 160e avait été prélevé ! Ça commence à faire cher la soirée ! Je noterais que depuis cette acompte a été remboursé , la semaine suivante . Rapide pour prélevé à tord , très lent pour rendre cet argent . En bref je ne recommande pas du tout cet établissement

Table pour 8 réservée à 20h, avec acompte exigé pour confirmer la réservation. Malgré cela, plus de 2 heures d’attente avant d’être servis. Les sushis étaient bons, mais l’attente était beaucoup trop longue et totalement disproportionnée, surtout pour un groupe ayant réservé à l’avance. Aucun geste commercial ni réelle excuse pour s’excuser de l’attente. Expérience très décevante, dommage car la qualité était là.

Très déçue. J’avais l’habitude de commander chez ce restaurant Mon mari et moi avons commandé un petit plateau de sushis et deux poke bowl. Lorsque je mangeais le poke bowl, j’ai croqué dans du verre.!!! Nous avons appelé le restaurant Pour les prévenir ! Ils nous ont dit qu’il y avait eu un incident ce soir-là!! J’ai fait un mail avec réclamation, demande de remboursement de la commande et photos à l’appui, car la personne au téléphone m’a confirmé qu’ils allaient nous rembourser la commande Entière. Et cinq jours après je m’aperçois sur mon compte en banque qu’ils n’ont remboursé que le poke bowl Déçue ! Car clairement, je n’ai pas pu finir mon repas et mon mari non plus. La soirée a été gâchée. Et nous ne recommanderons plus chez eux

Restaurant très accueillant, et chaleureux. Les sushis, maki et autres rolls sont excellemment travaillés, avec des version classiques mais aussi des versions qui leurs sont propres telles que le maki burger, le roll tempura crevette, bœuf, truffe. Un vrai régal

C’est la 3e fois que je viens pour prendre à emporter. Aujourd’hui, un bout de plastique rigide et pointu trouvé dans mon bowl vege. Dangereux.