Hippopotamus Steakhouse, Ostwald

Comme d’habitude l’accueil et le service était parfait. Avec le temps morose que nous avions cela faisait plaisir de voir des visages souriants et disponibles. Mention spéciale à votre assiette de braise mixte qui était 😋. Nous avons plaisir à retourner tous les cinq dès que nous le pouvons à l’hippo et c’est vraiment grâce à votre équipe merci pour cela.

Nous avons était accueilli par une dame exécrable, honnêtement j'avais envie de partir à peine arrivée.. Le service bof bof, serveur gentil mais d'humeur étrange. Quant à son collègue je lui ai demander les toilettes on aurait dit que je le faisais chier. Bref j'ai essayé une fois ce restaurant je n'y retournerai pas dommage car nous avons très bien mangé..

Le 18 au soir l,'accueil plutôt froid au départ cependant notre serveur Erwann à su nous rendre la soirée agréable..pro, compétent, et drôle.. le repas etait très bon et copieux le haché XL est super bon, la bavette très tendre...je recommande

En arrivant tôt... personne ... chic ... on ne va pas trop attendre et même être en avance sur notre planning... et bien rien de tout ca ! Et par dessus le marché... du grand n'importe quoi : - Plats servis avant les entrées... lesquelles ont du être oubliées dans un coin car l'une... A peine tiède alors que devait être chaude et l'autre censée être froide ... déjà tiède ! - Entrées servies alors que nous avions tout juste fini les plats ... et pas encore débarrassés ... - Nous avons tout simplement été oublié dans un coin de la salle... Ben oui elle était vide ... alors attente interminable pour avoir la suite : Les desserts des méus enfants et la carte pour les autres - Se permettent de reprendre peu aimablement nos enfants qui jouent au ballon au lieu de venir vers nous pour nous demander d'éviter dire d'éviter. Ah par contre, quand ils se sont aperçus que nous nous préparions à partir ... très vite arrivés pour encaisser ... sans un mot d'excuses. - 1 lavabo en panne ... 1 autre qui fuit ... donc une marre part erre... chaussée glissante non affichée ! Il y a tout de même un positif : les plats sont bons ... mais onéreux. C'est vraiment dommage car le repas commençait bien avec un accueil plutôt agréable d'un serveur ... mais ça s'est vite gâté et au final ... 3 serveurs différents... Mon 1er hippo ... mon dernier ici ...

C’est à regret que je mets 1 étoile, car ils ne la méritent même pas. Lorsque nous entrons dans ce restaurant avec mon père, nous assistons à une scène de remontrances de la part de la « responsable » sur ses pauvres employés. Aux yeux de tous et sans vergogne elle les sermonne de la manière la plus impolie qu il soit. Bien que nous soyons très peu dans le restaurant, notre commande sera prise plus de 15minutes après notre arrivé. Mon père commande une salade et j’en fais de même avec une salade césar, je demande un supplément BURRATA. Quelle fut ma surprise lorsque je reçois une mini boule qui s’apparente à une mozzarella ou même moins. (preuve photo) Je râle et demande le prix de ce supplément : 5€ !!!!!!!!! Alors je demande à voir la responsable afin de faire part de mon mécontentement : elle me dit que c’est les standards dans leurs restaurants, que personne ne s’est jamais plaint de cela et que si j’avais un problème il fallait que je fasse remonter cela au service client et bien évidemment tout ça sur un ton hautain. En gros je n’ai aucune prise en considération. Je lui explique que j’ai du temps à perdre et que je suis local guide alors je n’hésiterai pas à mettre un avis. Finalement, comme par enchantement on me répond que « enfaite la cuisine ne disposait pas de la Burrata habituellement servi, qu il s’agit d’une erreur de leurs parts » et bla bla bla. Cette salade était fade, sans goût, sans intérêt, tout comme cette fameuse responsable qui ne mérite en aucun cas sa place de supérieur. J’attends avec impatience la chute de ce genre de restaurant/ d’enseigne qui privilégie la rentabilité à la qualité, en dépit de nos pauvres papilles. HONTEUX