Maison Heler Metz, Curio Collection by Hilton, Metz

Déjeuner en couple à la Maison de Manfred : Emplacement très pratique, avec un parking juste derrière l’hôtel. La petite maison perchée sur le toit est vraiment originale, et à l’intérieur, les vitraux et la déco mêlent parfaitement modernité et côté décalé. Tout est pensé avec soin. Le service est top, avec un personnel très souriant et agréable. Et pour couronner le tout, nous avons très bien mangé, pour un prix tout à fait raisonnable. Nous reviendrons sans hésiter. Une adresse à découvrir absolument à Metz !

Un accueil prometteur, mais une expérience globalement décevante Nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de gentillesse par Mme Lalita, dont le professionnalisme et le sourire ont donné le ton d’un séjour que nous espérions agréable. Malheureusement, notre expérience a été fortement entachée par un service déplorable au bar. Après une attente de 45 minutes à une heure pour la prise de commande, nous avons appris que celle-ci avait été servie à une autre table. Pire encore, l’un des cocktails commandés n’a pas pu être réalisé en raison d’une rupture de Chartreuse. Le point le plus regrettable reste l’intervention du manager, qui nous a accusés d’être partis sans payer, alors même que la personne ayant pris notre commande avait récupéré nos bons Staycation pour deux cocktails offerts, avant même que nous soyons servis. À aucun moment il n’a été précisé que le règlement devait s’effectuer avant consommation ; d’autant plus que d’autres clients, arrivés après nous, ont été servis plus rapidement et ont réglé leur note après avoir consommé. Le service au bar est indigne du niveau d'exigence que votre établissement revendique. Heureusement, le dîner au restaurant de l’hôtel a relevé le niveau : service professionnel, plats à partager généreux et savoureux. La chambre était agréable, bien que la vue sur le parking et les travaux n’ait rien d’exceptionnel. Le petit déjeuner buffet, quant à lui, propose une belle variété adaptée à tous les goûts. En dépit de quelques points positifs, l’expérience globale reste marquée par une profonde contrariété. Nous ne pensons pas renouveler l’expérience.

L'hôtel est plein de charme et de surprises avec de très belles décorations à l'intérieur et au sommet s'est tout simplement magnifique avec une belle vue panoramique..! Bonne accueil à la réception très professionnel..! La chambre est spacieuse et confortable ! Par contre la formule du partage en soirée ne convient pas à tout le monde et manque de garniture pdt légumes salades etc..! vraiment dommage pour un hôtel aussi prestigieux .! Belle carte des vins ..! Les serveurs sont parfois débordés..! Le coin du bar est prestigieux et confortable..! Par contre le chien posé sur un meuble est un peu perturbant .! Le petit déjeuner est parfait et énormément de choix. .!Nous avons passé un agréable séjour..!

Un très bon moment passé pour l'anniversaire de mon compagnon. Repas copieux, service irréprochable, cocktail excellent. Bel endroit très chaleureux et belle décoration. Personnel à l'écoute et très sympathique. J'avais formulé une demande pour l'anniversaire de mon compagnon et à ma grande surprise nous avons eu un gâteau d'anniversaire à partager (qui était très bon). Je recommande cet endroit. Merci à toute l'équipe

J’ai passé un séjour exceptionnel au Maison Heler Metz ! L’hôtel est à la fois design, confortable et plein de charme. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours disponible pour rendre le séjour agréable. Ma chambre était impeccable, spacieuse et décorée avec beaucoup de goût, avec une literie très confortable. Le petit-déjeuner était délicieux, varié et de grande qualité. La vue sur la ville depuis l’hôtel est magnifique, surtout au coucher du soleil depuis la Maison de Manfred située au dernier étage de l’établissement. Un lieu unique à Metz, parfait pour se détendre ou découvrir la région. Je reviendrai sans hésiter ! 🌟