Le Clos des Délices, Ottrott

Day spa décevant. Espace piscine ridicule, 1 seul petit bassin tiède, pas de transat pour s'allonger, uniquement des chiliennes collées les unes aux autres et en nombre insuffisant aucune tranquillité, on patauge sur le sol inondé, pas assez de crochet pour les peignoirs, 1 seul toilette mixte, honteux, 1 mini parcours sensoriel qui se résume à 4 douches, la salle de repos glaciale. Nous y sommes restés 1h et 1h30 au restaurant, seul point positif le repas. Ne vaut pas le prix. Allez plutôt voir du côté de l'Allemagne vous y trouverez de très beaux hôtels spa.

Un lieu que nous aimons depuis longtemps, en famille. Déjà avant les travaux, nous y venions fidèlement pour savourer un déjeuner délicieux, profiter d’un moment suspendu dans une atmosphère à la fois détendue et chic. Aujourd’hui encore, c’est un vrai plaisir de retrouver la piscine, le spa, et cette parenthèse de bien-être nichée au cœur de la nature alsacienne. Tout y invite à la sérénité : la table, le cadre, l’accueil. Un endroit que l’on chérit, où l’on revient toujours avec le même sourire. 💚

Nous habitons le village d’à côté et sommes venus découvrir le spa la semaine dernière, le temps d’une soirée. Le lieu est très agréable, et le personnel accueillant, mais l’eau du spa était malheureusement froide.. Dommage pour un hôtel spa 4 étoiles, car nous serions revenus avec plaisir si l’eau était à une température plus confortable !

J’ai passe une journée au spa et j'ai vraiment adoré cette expérience. Déjà il y avait peu de monde (jeudi en semaine), j'ai donc pu apprécier pleinement le calme des lieux. Parcours sensoriel avec mousse, bassin intérieur qui donne sur une partie extérieure bien chauffée, bassin extérieur également, avec les couleurs de l'automne c'est magnifique. Tout est propre et le personnel est chaleureux. On reçoit en arrivant un peignoir, une serviette et une serviette spéciale (je ne me rappelle plus du nom) pour emmener dans le sauna, tout ça dans un petit panier. Le hammam est très grand. La salle de repos avec les lits pour se reposer était une tres belle découverte et c'est un excellent coin de lecture ;) Cette journée m’a fait beaucoup de bien, je vous recommande vivement cet endroit au cœur de la nature.

Nous souhaitons partager notre expérience car il est important pour nous que l'établissement puisse s'améliorer sur certains points. Nous sommes venus séjournés pour une nuit avec le dîner gastronomique. L'hôtel 4 étoiles est très beau, propre et agréablement bien situé au cœur de la nature (grand +). Le spa était très bien. Comme indiqué plus haut, nous avions réservé une table au restaurant gastronomique. Malheureusement, il y a eu quelques déceptions au point du vue du service. Tout d'abord, le premier chef de rang est trop familier avec la clientèle. "Salut, ça va ?" Lui répond"off comme un samedi " Stupéfiant ! Nous sommes quand même dans un gastronomique... Les serveurs entre eux ne s'entendent pas et en font part à la clientèle par de petites réflexions. Assez déplaisant d'entendre ces chamailleries lors du repas. Ensuite, au tout début du repas, nous avons reçu des gougloff au beurre à l'ail servi sur des branches de sapin et pommes de pin en plastiques.. A nouveau, restaurant gastronomique et forêt juste derrière. :/ Enfin, au petit déjeuner, les viennoiseries et autres mets sont enlevés avant l'heure de fermeture du buffet de petit déjeuner, de nouveau des chamailleries entre serveurs et mise en place des tables pour midi alors que la clientèle n'a même pas fini de petit déjeuner. Nous sommes tout de même dans un hôtel 4 étoiles... Déception quant au service et personnel lors des repas qui ne nous ont pas permis de profiter pleinement de ceux ci. Nous sommes venus nous détendre et cela nous a indirectement impliqué dans le stress de l'hôtel. Dommage :( Nous espérons que ces quelques commentaires pourront améliorer ces divers points pour les prochains clients.