Citotel Le Chalet Lyrique, Gradignan

Très bon accueil, literie très confortable, chambre propre, petit déjeuner servi à partir de 6h30 copieux et en extérieur sur une jolie terrasse si le temps le permet. Bref pour nous très bon rapport qualité prix.

Séjour d’une nuit en famille (2 adultes et 2 enfants) au mois d’août. Nous avons eu une grande chambre avec mezzanine, petit balcon et clim. L’accueil est chaleureux et le cadre agréable. Le petit déjeuner est également bon. Nous avons dîné au restaurant : bons repas mais service un peu « pressé », cela peut convenir aux personnes venant en affaire. La chambre mériterait un rafraîchissement mais ne rend pas le séjour désagréable.

Petit hôtel, très bien situé dans un village agréable, à proximité immédiate de nombreux commerce. Le personnel (veilleur de nuit, réceptionnistes) était très accueillant et serviable , à l'exception de la personne en charge du service au petit-déjeuner, extrêmement désagréable en fin de service. Peut-être juste un mauvais jour, malheureusement le personnel servant le petit-déjeuner est souvent la dernière image de l'établissement avant le départ.

Nous avons séjourné récemment dans cet hôtel et tenons à souligner plusieurs points positifs : l’accueil à la réception a été chaleureux et professionnel, un grand merci aux dames de l’accueil pour leur gentillesse. Le cadre est agréable, le confort général satisfaisant, et le repas ainsi que le petit déjeuner étaient corrects. Cependant, plusieurs éléments nous ont déçus. Le personnel en charge du service en restauration et du petit déjeuner semble peu formé, voire débutant, ce qui nuit à la qualité de l’expérience. Les chambres, bien que dites “supérieures”, mériteraient un sérieux rafraîchissement (robinetterie vieillissante , clim qui sent le moisie car elles sont l’air mal entretenue, etc.). La “baignoire profonde et relaxante” annoncée n’était en réalité qu’une baignoire classique. Autre détail regrettable : les poissons situés devant l’hôtel, visiblement mal en point, donnent une impression de négligence. Enfin, le tarif de la chambre nous semble excessif au regard des prestations réelles. Malgré cela, merci encore à l’équipe de ménage et aux hôtesses de la réception, très professionnelles et agréables. Votre accueil a été le point fort de notre séjour.

Très bon accueil de la part de personnes bienveillantes. Beaucoup de conseils pour faciliter le séjour. Le parking est facile et l'hôtel est central, ce qui permet d'avoir le choix en termes de restauration, bien que le restaurant attenant soit très correct. La litterie est très bien et il est vrai que la salle de bain mériterait une mise à niveau mais rien de rédibitoire. J'ai apprécié les différents petits univers créés dans les parties communes. Merci encore pour l'accueil.